QUALITÉ – SATISFACTION CLIENT

Compétence, souplesse et fiabilité évoquent notre engagement, notre marque distinctive !

Garante de sa réputation et de son rayonnement dans le secteur de l’hydraulique, AH49 s’assure de maintenir un haut niveau de satisfaction de sa clientèle via des exigences de qualité ultra rigoureuse et évolutive.

Nos standards d’excellence relèvent d’une expertise fondée sur l’expérience et d’une équipe dévouée qui a une vision commune : offrir des services et produits en hydraulique qui répondent à vos besoins, à vos attentes !

RÉACTIVITÉ, ÉCOUTE ET PROFESSIONNALISME

Au service de vos équipements mobiles et industriels, nous mettons sur pied des solutions parfaitement adaptées, peu importe la nature de votre activité ou emplacement géographique. Nos hydrauliciens chevronnés sont en mesure d’intervenir chez vous rapidement en cas de problèmes et minimiser les arrêts prolongés de vos équipements hydrauliques dus à une composante défaillante.

Dans une volonté constante de forger une relation durable et de confiance avec nos partenaires clients et collaborateurs, AH49 s’appuie sur un certain nombre de principes axés sur une communication personnelle et transparente. Un esprit qui place le client au cœur de chacune de nos actions et la réalisation de projets en parfaite synergie avec eux.

L’amélioration continue représente pour nous un aspect inévitable dans la mise en œuvre d’une culture gagnante où l’attention est centrée sur les objectifs suivants :

• Réduire et éliminer les procédures superflues et non optimales ;
• Accélérer l’efficacité et le flux global de votre productivité (en usine ou sur le terrain) ;
• Augmenter la qualité globale du produit fabriqué ou du service offert ;
• Diminuer autant que possible les coûts d’exploitation de l’équipement hydraulique ;
• Minimiser les erreurs, les pertes et les délais ;
• Aider les entreprises à devenir plus performantes.

D’autre part, vous pouvez apprécier la tranquillité d’esprit puisqu’Atelier Hydraulique 49 s’engage à honorer les cahiers des charges, les spécifications client, de même que les mesures de conformité nationales qui s’attachent à votre industrie.

LA MÉTHODOLOGIE AH49

Notre méthode de résolution de problèmes nous permet de définir clairement les mesures à mettre en œuvre dans le respect des normes en vigueur et de vos exigences.

Notre démarche à valeur ajoutée :

1. L’équipe d’AH49 analyse vos besoins, inspecte vos équipements (si nécessaire) et collecte autant de renseignements possibles susceptibles de nous informer de façon optimale ;
2. Après avoir analysé votre situation, on vous conseille sur les actions à envisager, puis nous vous soumettons une offre personnalisée de même qu’un échéancier réaliste ;
3. Un plan de gestion cohérent qui établit l’objectif et la portée du projet vous est fourni dès le début des opérations. Chacune des étapes y est présentée et vous permet de suivre en temps réel le déroulement des travaux et les progrès réalisés ;
4. Un chef d’équipe assigné à votre projet hydraulique procède au contrôle ponctuel et ciblé des tâches accomplies en vue de repérer sur-le-champ d’éventuelles irrégularités et d’apporter, le cas échéant, des mesures correctives aux problèmes au fur et à mesure qu’ils surviennent ;
5. Une fois les travaux achevés, d’autres inspections et ajustements finaux sont prévus afin de s’assurer que le niveau de qualité de l’appareil ou composante hydraulique est conforme ou excède les exigences prévues par la norme applicable.

SANTÉ ET SÉCURITÉ

En tant qu’employeur responsable et surtout vigilant, AH49 s’est doté d’un programme visant à protéger autant que possible ses employés, ses clients et le public en général.

Cette démarche s’inscrit dans notre engagement global à offrir des services de qualité dans le respect des exigences législatives concernées et en prévention des accidents sur les chantiers ou en usine.